为全面落实医院“三甲”创建精神，进一步规范员工礼仪和行为规范，提高窗口工作人员服务水平和医院整体形象。11月19日，泸县中医医院组织收费室、医保窗口、中西药房、急诊科、导医台人员进行了服务礼仪培训。
培训阐述了在医院应用合适、得体礼仪的重要性，围绕医务人员工作及服务礼仪规范，从服务意识、举止仪态、言语措辞、沟通技巧等方面进行了培训，重点进行了包括微笑服务、标准站姿、坐姿、鞠躬问候、言谈举止、礼貌用语等在内的多种仪态礼仪训练。
此次礼仪培训仅仅是我院“三甲”创建工作的一个缩影，我院全体职工秉持着“持续改进、不断优化”的目标与信念，将三级中医医院创建工作与日常工作相结合，对照标准、查找纰漏、积极整改，紧紧围绕质量、安全、服务、管理、绩效等中心内容，为持续提升医疗质量，不断改进医疗服务砥砺奋进。
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